LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Akaun Anda

Data akaun super j3 anda disimpan dengan enkripsi end-to-end dan disemak oleh protokol keamanan berlapis. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran Touch 'n...

Enkripsi SSL 256-bitPemeriksaan keamanan harianVerifikasi identiti berlapis
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Melindungi Privasi Akaun Anda

Skop dan Yurisdiksi Dasar Privasi Kami

Dasar privasi super j3 ini terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform kami, khususnya di wilayah yang disokong di Malaysia. Kami mematuhi peraturan perlindungan data yang relevan dan mengabadikan hak anda untuk mengakses, meminda, atau meminta penghapusan data peribadi dalam batas-batas undang-undang. Deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan penyulitan penuh. Data anda

disimpan di pelayan yang dilindungi dengan backup harian; tidak ada maklumat yang dikongsi dengan pembekal iklan tanpa kebenaran anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jalan untuk Mendapatkan Sokongan Privasi

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin membuat permintaan akses, hubungi pasukan privasi super j3 melalui saluran di bawah. Kami bertindak balas kepada semua permintaan dalam tempoh...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan perlindungan data ke [email protected]. Kami akan mengesahkan permintaan anda melalui verifikasi akaun dan memberikan maklumat dalam format terstruktur.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan bantuan dalam akaun anda melalui tab Soalan Lazim atau satah sembang. Waktu operasi 09:00–23:00 waktu Malaysia, Isnin hingga Minggu.
Portal Akaun Lawati bahagian Tetapan → Privasi dan Keamanan di dalam akaun anda untuk melihat sejarah login, peranti yang bersambung, dan meminta penghapusan data yang tersimpan.
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Praktik Pengendalian Data super j3

super j3 menjalankan audit keamanan suku tahunan dan menyimpan data peribadi mengikut kalendar penyimpanan yang ketat. Semua maklumat pembayaran disimpan dalam bilik terasing yang dilindungi, terpisah daripada profil permainan anda. Kami menggunakan...

Enkripsi Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui saluran terenkripsi tersendiri. Nombor kad dan PIN tidak pernah disimpan di pelayan super j3 kami; diproses terus oleh portal pembayaran yang disahkan.

Retensi Data

Data akaun aktif disimpan selama akun anda hidup. Selepas penutupan atau permintaan penghapusan, rekod disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan anti-pengubahan wang haram, kemudian dimusnahkan.

Pemeriksaan Keselamatan

Kami melakukan ujian kerentanan penetrasi bulanan dan audit kod sumber suku tahunan. Sebarang kemungkinan atau kerentanan pelanggaran dilaporkan kepada anda dalam tempoh 24 jam.

Akses Pekerja

Hanya kakitangan super j3 yang berdisiplin disahkan boleh melihat data peribadi. Semua akses dilog dan dipantau. Tiada kontraktor pihak ketiga yang mempunyai kebenaran membaca-tulis kepada pangkalan data akaun.

Permintaan Akses & Peminda

Anda boleh meminta salinan penuh data kami dalam format CSV melalui portal Privasi akaun. Perubahan nama, alamat e-mel atau nombor telefon boleh dilakukan dengan segera; pengubahan lain memerlukan pengesahan semula.

Penghapusan & Kerahasiaan

Permintaan penghapusan akaun diproses dalam 14 hari. Data transaksi dilindungi dengan anonimisasi sebelum jangka masa penyimpanan tamat. Anda boleh meminta nama anda dibuang daripada semua komunikasi pemasaran segera.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Tidak. super j3 tidak pernah menjual data peribadi anda kepada pembekal iklan atau broker data. Kami menggunakan data anda hanya untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta untuk mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram. Anda boleh memilih untuk berhenti menerima e-mel promosi melalui Tetapan Kehadiran.

Cookie kami melacak sesi akaun anda sahaja—memudahkan anda tetap log masuk, mengingat pilihan bahasa dan tema paparan. Kami tidak menggunakan cookie untuk membuat profil tingkah laku untuk iklan pihak ketiga. Anda boleh menutup cookie dalam tetapan penyemak imbas tanpa mengganggu fungsi akaun super j3.

Data transaksi aktif disimpan selama akun anda buka. Selepas penutupan atau permintaan penghapusan, kami menyimpan rekod untuk 7 tahun bagi keperluan audit dan pematuhan cukai Malaysia. Kemudian data dimusnahkan secara kekal atau dianonimkan sepenuhnya tanpa pengecam peribadi.

Ya. Buka akaun anda, pergi ke Tetapan → Privasi dan Keamanan, dan klik 'Minta Data Saya'. Kami akan menyediakan fail CSV terkompresi yang mengandungi semua profil, transaksi, sesi dan komunikasi dalam tempoh 10 hari kerja. Anda juga boleh memintanya melalui [email protected].

Selepas penutupan, akaun anda menjadi tidak aktif dan tiada lagi diakses. Data disimpan dalam keadaan terenkripsi di tempat penyimpanan sandaran untuk 7 tahun untuk pematuhan cukai. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal; kami akan menghapus semua pengecam peribadi dalam 30 hari.

Semua pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terpisah yang disulitkan. super j3 tidak pernah menyimpan nombor kad atau PIN anda. Pembayar digolongkan oleh ID transaksi yang dijana rawak sahaja, memastikan data sensitif tidak tersimpan dalam pangkalan data akaun kami.

Hubungi [email protected] dengan butiran kebimbangan anda. Kami akan menyiasat dalam tempoh 48 jam. Jika anda percaya hak privasi anda telah dilanggar, anda juga boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data Malaysia yang berkenaan di wilayah anda.